Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

Aşağıdaki listede sorunu bul; çözüm birkaç adım sürer. Bulamazsan sayfanın altındaki yollarla bize yaz.

Kaydetme ve yayın

Değişikliklerim sitede görünmüyor.

Ekranın altındaki çubukta “Kaydedilmemiş değişiklikler var” yazıyorsa önce kaydet. Site Taslak durumundaysa değişiklikler yalnız önizlemede görünür; Yayınla de. Yayındaki sitede değişiklik birkaç saniyede görünür; tarayıcıda sayfayı yenile.

“Zorunlu maddeler tamamlanmadan yayınlanamaz” diyor.

Giriş başlığı ve en az bir iletişim yolu (telefon, WhatsApp, e-posta ya da teklif formu) gerekir. Yayın kontrol listesi

“… bölümünde eksik ya da hatalı alan var” diyor.

Yazan bölümün kartını aç; kırmızı işaretli alanı düzelt. Genellikle https:// ile başlamayan bir bağlantı ya da geçersiz e-posta adresidir.

“Site bu arada başka bir oturumda değişti” diyor.

Site başka bir sekmede ya da başka bir kişi tarafından kaydedildi. Sayfayı yenile, değişikliğini yeniden yap ve kaydet. Ayrıntı

Önizleme açılmıyor ya da eski görünüyor.

Önizleme bağlantısı bir saat geçerlidir; düzenleyiciyi yenile. Eksik ya da hatalı bir alan varsa önizleme o alan düzelene kadar güncellenmez.

Hesabım salt okunur, düzenleyemiyorum.

Deneme süresi bitmiş ya da ödeme gecikmiş olabilir. Paket sayfasından paketini seç ya da yenile; site ve içerik olduğu gibi durur.

İçerik ve fotoğraf

“Ayrı sayfası olsun” anahtarı açılmıyor.

Hizmette en az 300 karakterlik açıklama, örnek işte başlık ve en az 300 karakterlik açıklama gerekir; alanın altında gereken ve şu anki karakter sayısı yazar.

Fotoğraf yüklenmiyor.

Yalnız JPG, PNG ya da WEBP, en fazla 15 MB ve tek seferde en fazla 10 fotoğraf yüklenir. “Depolama alanı doldu” yazıyorsa kullanmadığın fotoğrafları sil. Fotoğraf yükleme

Logo sitede görünmüyor.

Logo Ayarlar › Logo ve banka'dan yüklenir. Yükledikten sonra siteyi yenile. Logo

Yazı ya da sayfa yayınlanmıyor.

Yazı için en az 300, sayfa için en az 80 karakter metin ve başlık gerekir. Site taslaktaysa yayındaki yazılar site yayınlanınca görünür.

Yazdığım yorum ya da şehir İngilizce sürümde Türkçe çıkıyor.

Müşteri yorumları, şehir ve adres bilerek çevrilmez. Neler çevrilmez?

Düğmeler ve formlar

Anında fiyat aracı sitede görünmüyor.

Teklif ve fiyat kartında Anında fiyat aracı açık mı, Ayarlar › Anında fiyat aracı'nda araç açık mı ve hizmete bağlı reçeteler araçta açık mı, kontrol et. Ayrıntı

WhatsApp düğmesi görünmüyor.

İletişim bölümünde WhatsApp numarası olmalı. Giriş bölümündeki düğme için WhatsApp düğmesi açık olmalı; sabit düğme yalnız masaüstünde görünür, telefonda alttaki Hızlı iletişim çubuğu vardır.

Siteden talep gelmiyor.

Formun açık olduğunu ve sitenin yayında olduğunu kontrol et, telefondan bir deneme talebi gönder. Talep gelmiyorsa

Telefonda menü göremiyorum.

Telefonda bölüm bağlantıları sağ üstteki Menü düğmesinin içindedir.

Çerez bandı çıkmıyor.

Bant yalnız SEO sekmesinde bir ölçüm kimliği (Google Analytics, Google Ads ya da Meta Pixel) girdiysen çıkar; kimlik yoksa site çerez yazmaz. Çerez bandı

Adres, Google ve diller

Kendi alan adım açılmıyor ya da “güvenli değil” diyor.

Alan adı sekmesindeki durumu ve uyarıları kontrol et. Alan adı sorunları

Sitem Google'da çıkmıyor.

Yeni siteler birkaç gün ile birkaç hafta içinde görünür. Google İşletme Profiline site adresini yaz, kendi alan adın varsa Search Console'a ekle. Google'da görünme

/en ya da /de adresi “Sayfa bulunamadı” diyor.

O dil sürümü yayında değil: Diller sekmesinde dili seçip … sürümü sitede yayında anahtarını aç. Diller

Eski sitemin sayfaları “Sayfa bulunamadı” veriyor.

Eski adresleri yeni sayfalara yönlendir. 301 yönlendirme

Yapay zekâ

Yapay zekâyla düzenle düğmesi yok.

Yapay zekâ Ayarlar › Yapay zekâ'da kapalı ya da rolüne izin verilmemiş olabilir. Ayrıntı

Öneri “kullanılmadı” diyor.

Öneri bilgilerinde olmayan bir sayı ya da iddia içerdi. Yeniden dene ya da alana önce kendi notlarını yaz. Ayrıntı

Siteyi kapatmak ya da silmek

Siteyi kapatmak için Yayından kaldır yeterli; içerik silinmez, istediğin zaman yeniden yayınlarsın (Yayından kaldırma). Sitenin içeriğinin tamamen silinmesini istiyorsan bize yaz.

Hâlâ çözemedin mi?

Sorunu, gördüğün uyarının tam metnini ve mümkünse ekran görüntüsünü bize gönder. Yardım merkezinin altındaki iletişim bağlantılarından ulaşabilirsin.